服务是一种文化。

    服务在鸿达不仅仅是一种制度、一个程序，它早以深深融入到我们的企业文化中，并成为我们的员工为之奉行的至高理念。

    鸿达凭借十余载春秋积淀的中高档家具的销售、服务经验，让我们的每一个细节，每一个存在都被赋予了历久的磨炼，我们和您之间最大的默契就是信任，但为这一个看似简单的承诺，鸿达都付出了最大的努力。

    我们有着雄厚的经济实力，对每个入驻商家进行严格的筛选，让您在选购之初就无后顾之忧。

    我们有着舒适的购物环境，每一处的展位布置都别具匠心，让您在选购之中宾至如归。

    我们拥有大型的配货中心、运输车队和优质的服务团队，若干年来熟记于心的运作经验，让您坐享如上帝般的贴心服务。

    在鸿达，我们为您一如既往，在鸿达，我们对您无微不至！

售前服务规定：

    要把消费者需求商品的真实情况告知消费者，不能以虚假介绍引诱消费者订购商品，不能强制消费者订购某种商品。
 
    对消费者订购的商品要充分准备、验收合格，按时送货。
 
    不能按照约定时间提供商品的应及时告知消费者，以取得消费者的谅解。
 
    签署销售合同与定单，必须按合同上的项目分类，准确完整地填写，不能以个人的主观意愿，作违反实际情况的填写。
 

售中服务规定：

    样品销售必须在合同单及发票上注明“样品”字样及其所存在瑕疵，并经消费者确认。
 
    依照销售合同与定单，提供的商品存在质量问题，必须当场约定解决办法，并经书面双方签名生效。
 
    依照销售合同，提供的商品存在质量问题，消费者坚持要求退货的或暂且无法解决的，应当允许全额退货（合同有约定的除外）。
 
    依照销售合同与定单，提供的商品存在质量问题的，在解决问题中造成消费者损失的费用应进行合理补偿。
 
    在商品的搬运与安装过程中，给消费者造成其它财产，居室损害的，要进行修复与赔偿。
 
    外包装严重受损商品，已知存在质量问题的商品，不允许以合格商品名义提供给消费者。
 
    销售家具商品，收取货款后必须出具收款凭证，不能以打折的名义拒开收款凭证。

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 我们的市场竞争优势：

    完善的物流配送体系，配备专职送货、安装队伍；

    专业化物业管理；专业公司卫生保洁；仓储保管、保安24小时全天候服务；

    引入政府相关职能部门、行业协会及银行、保险等配套服务机构，协助商户办理工商、税务、木材运输准许可证等相关手续；

    免费对导购人员进行专业培训和规范管理。

我们的管理举措：

    健全的市场管理系统：信息资源管理系统、客户资源管理系统、销售管理系统；

    统一集中管理：明码标价、统一折扣、统一收银；严格质量监督，实行卖场督导制；

    品牌化形象推广：专业队伍进行有效的整体策划及宣传。         

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鸿达家具广场
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